So beheben Sie das Problem, wenn Ihre Zahlungsmethode in iTunes oder im App Store abgelehnt wird (2024)

Sie wissen, dass es kein Problem mit der Karte ist – Sie haben sie die ganze Woche zum Einkaufen verwendet – es muss Ihre Apple-ID sein. Warum meldet iTunes oder der App Store, dass Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde? Und wie beheben Sie das Problem?

Viele Benutzer haben Probleme gemeldet, bei denen iTunes oder der App Store ihre Debit- oder Kreditkarten ablehnten. Manchmal passiert das mit einer neuen Karte, manchmal handelt es sich um eine Zahlungsmethode, die Sie schon immer verwendet haben. Es ist so frustrierend!

Ohne eine gültige Zahlungsmethode können Sie keine Musik, Filme, Apps, Bücher oder iCloud-Speicher von Apple kaufen. Sie können Ihr Apple Music-Abonnement nicht bezahlen und einige Benutzer können es nicht einmal herunterladenfreiApps!

Nun, wir sind hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie das Problem beheben können.

Verwenden Sie diese schnellen Tipps, um zu beheben, dass iTunes oder der App Store Ihre Zahlungsmethode ablehnt:

• Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Zahlungsinformationen.
• Überprüfen Sie Ihre Einkaufshistorie auf unbezahlte Einkäufe.
• Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu.
• Melden Sie sich von iTunes und dem App Store ab und dann erneut an.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank.
• Kontaktieren Sie Apple.

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Wenn Ihre Zahlungsmethode in iTunes oder im App Store nicht funktioniert, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen:

• Die Apple-Zahlung wurde abgelehnt. Bitte überprüfen Sie den Fehler.
• Ihre Kreditkarte wurde abgelehnt. Bitte geben Sie gültige Kreditkarteninformationen ein.
• Bei einem früheren Kauf liegt ein Abrechnungsproblem vor. Bitte bearbeiten Sie Ihre Rechnungsinformationen, um das Problem zu beheben.
• Bei einem früheren Kauf liegt ein Abrechnungsproblem vor. Klicken Sie auf „Kaufhistorie“, um das Problem anzuzeigen und zu beheben. Wenn Sie stornieren, können Sie erst dann kaufen, wenn dieses Abrechnungsproblem gelöst ist.

Sie können alle diese Probleme beheben. Befolgen Sie dazu einfach die unten aufgeführten Schritte.

1. Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Zahlungsinformationen

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungsinformationen für iTunes und den App Store aktuell sind. Etwas könnte sich in letzter Zeit geändert haben, wenn Sie umgezogen sind oder eine neue Bankkarte bekommen haben.

Aber selbst wenn nicht, lohnt es sich, sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Schnappen Sie sich also Ihre Zahlungskarte und überprüfen Sie noch einmal alle Details darauf.

Wie aktualisiere ich Zahlungsinformationen auf einem iPhone, iPad oder iPod?

1. Gehe zuEinstellungen>iTunes & App Store.
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und dann aufZeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. KlopfenZahlungen verwalten.
5. Aktualisieren Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die Rechnungsdetails.
6. KlopfenErledigtoben rechts.

Wie aktualisiere ich Zahlungsinformationen auf einem Mac oder PC?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zuKonto>Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. UnterZusammenfassung der Apple-ID, klickenZahlungen verwalten.
5. KlickenBearbeitenneben Ihrer Zahlungsmethode.
6. Aktualisieren Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, den CVV und die Rechnungsdetails.
7. KlickenErledigtunten rechts.

Ignorieren Sie nicht die Rechnungsadresse

Bei vielen Nutzern wird die Zahlung mit der Karte abgelehnt, weil die Rechnungsadresse nicht mit den Angaben bei der Bank übereinstimmt.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Rechnungsadresse in Ihrer Apple-ID-Zahlungsmethode noch einmal überprüfen. Überprüfen Sie, ob Name, Straße und Telefonnummer mit Ihrem Bankkonto übereinstimmen.

Einige Benutzer stellten fest, dass am Ende ihrer Postleitzahl „+4“ bei ihrer Bank stand, nicht jedoch bei ihrer Apple-ID. Oder umgekehrt.

Dieser kleine Unterschied war der Grund dafür, dass ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde!

Sind Sie am richtigen Ort?

Zahlungsprobleme treten häufig auf, wenn Ihre Rechnungsadresse, Ihr App Store und Ihr tatsächlicher Standort nicht übereinstimmen.

Manchmal bereitet dies den Reisenden Probleme. In anderen Fällen ist es das Ergebnis der Verwendung eines VPN auf Ihrem Gerät.

Deaktivieren Sie Ihr VPN oder aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethoden, sodass alles aus demselben Land oder derselben Region stammt.

2. Überprüfen Sie Ihre Einkaufshistorie auf unbezahlte Einkäufe

Sie können keine Apps aktualisieren oder Inhalte von iTunes und dem App Store kaufen, wenn auf Ihrem Konto unbezahlte Käufe vorhanden sind. Dies geschieht, wenn Sie einen Kauf getätigt haben und die Zahlungsmethode dann abgelehnt wurde.

iTunes und der App Store verifizieren Ihr Konto, sobald Sie einen Kauf tätigen, nehmen das Geld jedoch oft erst einige Tage später entgegen.

Dies könnte bedeuten, dass noch ausstehende Einkäufe vorliegen, von denen Sie dachten, Sie hätten sie bereits bezahlt.

Wie überprüfe ich meine Kaufhistorie auf einem iPhone, iPad oder iPod?

1. Gehe zuEinstellungen>iTunes & App Store.
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und dann aufZeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie aufKaufhistorie.
5. Unbezahlte Einkäufe sind unten aufgeführtAusstehend.

Wie überprüfe ich meine Kaufhistorie auf einem Mac oder PC?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zuKonto>Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Scrollen Sie nach unten zuKaufhistorieund klickenAlles sehen.
5. Unbezahlte Einkäufe sind unten aufgeführtAusstehend.

Einer der Gründe, warum Ihre Zahlungsmethode möglicherweise von iTunes oder dem App Store abgelehnt wurde, ist, dass Ihr Guthaben nicht ausreicht, um den Kauf abzudecken.

Dies kann passieren, wenn auf Ihrem Konto unerwartete oder nicht autorisierte Einkäufe getätigt werden.

Wenn Sie in Ihrer Kaufhistorie fragwürdige Artikel sehen, tippen Sie auf den Pfeil oder klicken SieMehr. Dadurch erhalten Sie eine detailliertere Aufschlüsselung des Kaufs und die Möglichkeit dazuMelden Sie ein Problem an Apple.

Wie verhindere ich, dass Familienmitglieder über mein Konto Einkäufe tätigen?

Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden,Einkäufe eines Familienmitglieds werden über die Zahlungsmethode des Familienorganisators abgewickelt. Dies kann zu vielen unerwarteten Käufen führen.

Sie können diese Käufe jedoch durch Aktivieren einschränkenFragen Sie nach dem Kauffür Familienangehörige:

1. Gehe zuEinstellungen>[Ihr Name]>Familienfreigabe.
2. Tippen Sie auf den Namen des entsprechenden Familienmitglieds (dieses muss unter 18 Jahre alt sein).
3. KlopfenFragen Sie nach dem Kauf.

Wenn dieses Familienmitglied versucht, einen weiteren Kauf zu tätigen, werden Ihre Geräte zunächst um eine Autorisierung bitten. Sie können „Kaufanfrage“ für erwachsene Familienmitglieder nicht aktivieren.

3. Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu

Möglicherweise liegt ein Problem mit der bestimmten Zahlungsmethode vor, die Sie verwenden möchten. Vielleicht ist Ihre Karte abgelaufen, Ihr Konto wurde gesperrt,oder diese Zahlungsmethode ist in Ihrer Region nicht verfügbar.

Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode.wie PayPal. Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode eine Debitkarte war, wechseln Sie stattdessen zu einer Kreditkarte. Oder umgekehrt.

Sollte keine Ihrer Optionen funktionieren,Versuchen Sie, mit einer Apple-Geschenkkarte Guthaben auf Ihr Apple-ID-Konto aufzuladen.

Wie füge ich eine neue Zahlungsmethode auf einem iPhone, iPad oder iPod hinzu?

1. Gehe zuEinstellungen>iTunes & App Store.
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und anschließend aufZeige Apple ID.
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. KlopfenZahlungen verwalten, und tippen Sie dann aufZahlungsmethode hinzufügen.
5. Wählen Sie die Methode aus, die Sie hinzufügen möchten, und geben Sie unten die Details ein.
6. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie aufErledigtoben rechts.

Wie füge ich eine neue Zahlungsmethode auf einem Mac oder PC hinzu?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zuKonto>Mein Konto anzeigen…
3. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. UnterZusammenfassung der Apple-ID, klickenZahlungen verwalten.
5. KlickenZahlung hinzufügen.
6. Wählen Sie die Methode aus, die Sie hinzufügen möchten, und geben Sie die Details ein.
7. KlickenErledigtunten rechts.

Ändern Sie die Reihenfolge Ihrer Zahlungsmethoden

Wenn in Ihrem Konto mehrere Zahlungsmethoden vorhanden sind,iTunes oder der App Store versuchen, sie von oben nach unten abzurechnen. Gehe zurück zumZahlungen verwaltenÜberprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden und ordnen Sie sie neu an, um die gewünschte Methode ganz oben zu platzieren.

Apple Credit steht immer ganz oben auf der Liste. Und es ist immer die erste Zahlungsmethode, mit der iTunes oder der App Store Geld abheben.

Danach können Sie jedoch die Reihenfolge Ihrer Zahlungsmethoden wählen.

4. Melden Sie sich von iTunes und dem App Store ab und dann erneut an

Möglicherweise liegt ein Softwareproblem mit Ihrem Gerät vor, das dazu führt, dass Ihre Zahlungsmethoden in iTunes oder im App Store abgelehnt werden.

Um das Problem zu beheben, melden Sie sich von allem ab und starten Sie Ihr Gerät neu. Dann melden Sie sich erneut an.

Wie melde ich mich auf einem iPhone, iPad oder iPod von iTunes und dem App Store ab?

1. Gehe zuEinstellungen>iTunes & App Store.
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und dann aufAbmelden.

Wie melde ich mich auf einem Mac oder PC von iTunes und dem App Store ab?

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie in der Menüleiste zuKonto>Abmelden.
3. Auf einem Mac:Öffnen Sie den App Store. Gehen Sie in der Menüleiste zuSpeichern>Abmelden.

5. Kontaktieren Sie Ihre Bank

Okay, es ist Zeit, einen Blick auf Ihre Bank zu werfen. Überprüfen Sie zunächst Ihr Guthaben – reicht es aus, um alle ausstehenden Einkäufe auf Ihrem Konto abzudecken?

Wenn nicht, wurde Ihre Zahlungsmethode wahrscheinlich deshalb abgelehnt.

Auch wenn auf Ihrem Bankkonto alles in Ordnung zu sein scheint, rufen Sie den Kundendienst Ihrer Bank an und erklären Sie ihm die Situation. Sagen Sie ihnen, dass Sie einen Kauf bei iTunes oder im App Store tätigen möchten, und teilen Sie ihnen mit, wie viel es kosten soll.

Einige Banken lehnen kleine Einkäufe von weniger als 5 US-Dollar automatisch ab. Wenn dies jedoch der Fall ist, können Sie sie normalerweise bitten, diese Einschränkung für Ihr Konto zu ändern.

6. Kontaktieren Sie Apple

Und schlussendlich,Besuchen Sie die Get Support-Website von Apple, um dieses Problem mit ihnen zu besprechen. Erklären Sie, dass Sie bereits mehrere Zahlungsmethoden ausprobiert und Ihre Bank kontaktiert haben, aber nichts hat funktioniert.

Hoffentlich können sie herausfinden, warum Ihre Zahlungsmethode für iTunes oder den App Store abgelehnt wird. Und sie sollten es auch reparieren können.

Teilen Sie uns in den Kommentaren unten auf der Seite mit, was sie sagen.

FAQs

Kreditkarten, Rechnungsadressen, ausstehende Zahlungen und alles andere. Das ist eine komplexe Angelegenheit und wir haben sicherlich nicht alles abgedeckt.

Wenn Sie noch brennende Fragen haben, finden Sie die Antworten hoffentlich in den unten stehenden FAQs.

Warum sagt Apple immer wieder, dass meine Zahlungsmethode bei iTunes und im App Store abgelehnt wurde?

Wenn Sie nicht versuchen, etwas zu kaufen oder herunterzuladen, Apple aber trotzdem immer wieder meldet, dass Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wurde, bedeutet das, dass auf Ihrem Konto wahrscheinlich ein Kauf aussteht.

Befolgen Sie unsere obigen Anweisungen, um einen Blick auf Ihre iTunes- und App Store-Kaufhistorie zu werfen.Wenn Sie ausstehende Käufe sehen, wissen Sie, was los ist.

Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen und bezahlen Sie Ihren Einkauf, um keine Nachrichten mehr zu erhalten.

Warum wird bei iTunes oder im App Store die Meldung „Ungültige Zahlungsmethode“ angezeigt?

Dafür kann es mehrere Gründe geben: Die eingegebenen Zahlungsinformationen könnten falsch sein oder die ausgewählte Zahlungsmethode ist in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar.

Schauen Sie auf der Website von Apple nach, welche Zahlungsmethoden in Ihrer Region verfügbar sind.Dies bezieht sich auf den spezifischen iTunes- oder App Store, auf den Sie zugreifen möchten – nicht unbedingt auf die Region, in der Sie sich gerade befinden.

Befolgen Sie dann unsere obigen Anweisungen, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.Achten Sie besonders auf die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.

Wie behebe ich eine abgelehnte Zahlung auf meinem iPhone?

iTunes oder der App Store können die Zahlung auf Ihrem iPhone aus verschiedenen Gründen ablehnen. Möglicherweise sind die Zahlungsdetails falsch, die Methode ist in Ihrer Region nicht verfügbar oder Sie haben nicht genügend Geld auf Ihrem Konto.

Unser Leitfaden zur Behebung abgelehnter iTunes- und App Store-Zahlungen enthält spezifische Anweisungen für iPhone-Benutzer.Schauen Sie es sich oben in diesem Beitrag an, und lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, wie es Ihnen geht.

Wie behebe ich den Fehler „Diese Zahlung kann derzeit nicht verarbeitet werden, bitte versuchen Sie es später erneut?“

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails für iTunes und den App Store– Möglicherweise sind die Kredit- oder Debitkarteninformationen falsch. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse auch mit den Unterlagen Ihrer Bank übereinstimmt.

Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank. Ihr Konto könnte gesperrt werden, wenn der Verdacht besteht, dass es sich um eine betrügerische Transaktion handelt.

Und schlussendlich,Schauen Sie auf der Website von Apple nach, ob iTunes oder der App Store nicht verfügbar sind. Wenn daneben etwas anderes als ein grüner Kreis zu sehen ist, liegt das Problem bei Apple.

Warum kann ich meine Zahlungsinformationen bei iTunes nicht aktualisieren?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Apple-ID-Passwort korrekt ist, andernfalls können Sie die Kontoinformationen in iTunes nicht bearbeiten. Versuchen Sie außerdem, iTunes neu zu starten oderEntfernen und erneutes Installieren von Ihrem Computer.

Befolgen Sie unsere obigen Anweisungen, wenn Sie nicht wissen, wo Sie Zahlungsinformationen in iTunes finden.

Wie finde ich heraus, warum meine Zahlungsmethode ungültig ist oder abgelehnt wird?

Sie können herausfinden, warum Ihre Zahlung ungültig war oder abgelehnt wurde, wenn Sie die Informationen in Ihrem Konto aktualisieren. Suchen Sie nach Fehlern bei der Hervorhebung von rotem Text. Lesen Sie diese Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Wir haben oben erklärt, wie Sie Ihre Zahlungsinformationen für jedes Gerät aktualisieren.Wenn kein roter Text angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Ihr Name genau mit dem Konto bei Ihrer Bank übereinstimmen.

Wenn das nicht geholfen hat, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Apple, um zu erfahren, ob sie weitere Informationen bereitstellen können.

Teilen Sie uns Ihre eigenen Fragen in den Kommentaren mit, damit wir diese FAQ auf dem neuesten Stand halten können. Wir hoffen, dass Ihre Zahlungsmethode inzwischen funktioniert und Sie zu sehr damit beschäftigt sind, trotzdem daran zu denken, einen Kommentar zu posten!